Dokumen Rasmi Perlindungan Data
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpul, bagaimana kami gunakannya, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak-hak yang anda ada sebagai ahli live345 di Malaysia.
Cara live345 mendekati privasi data bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap keputusan yang melibatkan data anda.
live345 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi kewangan dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Prinsip minimalisasi data ini melindungi anda dengan mengurangkan jumlah maklumat yang kami simpan tentang anda.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan live345 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit pada setiap masa. Ini termasuk log masuk, deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow atau GrabPay, pengeluaran, komunikasi Live Chat dan semua aktiviti lain dalam platform. Tiada data anda yang bergerak dalam keadaan tidak terenkripsi melalui rangkaian.
live345 tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, pengiklanan atau apa jua tujuan komersial yang lain. Data anda adalah milik anda. live345 hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas dalam Dasar Privasi ini dan tidak lebih daripada itu.
Dasar Privasi live345 ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan jargon undang-undang yang mengelirukan. Kami mahu anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda. Jika ada sesuatu yang tidak jelas, pasukan sokongan pelanggan live345 sedia menjelaskannya melalui Live Chat 24/7 dalam Bahasa Melayu.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon penghapusan data peribadi anda yang disimpan oleh live345 pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam masa 30 hari dan kami tidak mengenakan caj untuk permintaan yang munasabah. Hak-hak ini bukan sekadar kenyataan dalam dokumen — ia boleh digunakan dengan mudah melalui saluran sokongan kami.
Dalam peristiwa yang sangat tidak dijangka berlakunya pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, live345 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedarinya — melebihi standard industri — beserta butiran tentang apa yang berlaku dan tindakan yang telah kami ambil untuk menanganinya.
Dasar Privasi ini menerangkan cara live345 ("kami", "Platform", "live345") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu mendedahkan data peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform live345.best beserta semua perkhidmatan yang terkandung di dalamnya.
Dokumen ini terpakai kepada semua individu yang menggunakan atau pernah menggunakan platform live345, termasuk ahli berdaftar, pengunjung laman web yang belum mendaftar, dan individu yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Dasar ini juga meliputi semua interaksi dengan live345 melalui pelayar web, sama ada melalui komputer, telefon mudah alih atau tablet.
live345 beroperasi sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (RM) dan menyasarkan pengguna di Malaysia. Dasar Privasi ini dirangka sejajar dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Dengan mendaftar akaun di live345 atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini dalam keseluruhannya.
Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform live345, anda memberikan maklumat berikut kepada kami secara langsung:
Apabila anda menggunakan platform live345, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan peningkatan prestasi platform:
live345 secara eksplisit tidak mengumpul dan tidak memerlukan maklumat berikut daripada ahli kami: nombor kad kredit atau debit (kami hanya menyokong eWallet dan perbankan dalam talian Malaysia), maklumat perubatan atau kesihatan, maklumat pekerjaan atau pendapatan, dan data biometrik seperti cap jari atau pengecaman muka.
live345 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu berikut:
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan dan pengesahan akaun | Nombor telefon, nama pengguna, kata laluan | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Butiran kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Nama penuh, nombor MyKad | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Alamat IP, cap masa, sejarah log masuk | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Komunikasi bertulis, maklumat akaun | Pelaksanaan kontrak |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan tanpa nama (anonymised) | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | Nombor telefon, nama pengguna | Persetujuan |
| Pematuhan keperluan pelaporan | Sejarah transaksi, maklumat identiti | Kewajipan undang-undang |
live345 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang disenaraikan di atas. Sebarang penggunaan baharu yang mungkin timbul pada masa hadapan akan diberitahu kepada anda terlebih dahulu dan anda diberi pilihan untuk menarik balik persetujuan jika penggunaan tersebut bergantung kepada persetujuan anda.
live345 tidak pernah menjual, menyewakan, memperdagangkan atau memberikan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, pengiklanan atau tujuan komersial yang lain. Ini adalah komitmen mutlak live345 yang tidak mempunyai pengecualian.
Dalam keadaan terhad berikut, live345 mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak tertentu:
Dalam situasi di mana data perlu diproses oleh sistem atau pelayan yang berada di luar Malaysia, live345 memastikan bahawa perlindungan yang setaraf atau lebih baik daripada piawaian Malaysia dipakai sepenuhnya sebelum sebarang pemindahan dilakukan. Tiada data ahli Malaysia dipindahkan ke bidang kuasa yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi.
live345 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber, live345 berkomitmen untuk melaksanakan amalan terbaik industri secara konsisten dan mengemas kini langkah keselamatan kami seiring dengan perkembangan ancaman baharu.
live345 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut dan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Panduan tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda memohon penghapusan data yang dibenarkan, live345 akan memadam atau menyahkenal-pastikan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang selamat (secure data deletion) yang diiktiraf oleh industri.
live345 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa pada platform kami untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web live345.best.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu — terutamanya kuki sesi dan kuki keselamatan — mungkin menjejaskan fungsi platform live345 dan menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan perkhidmatan tertentu dengan sempurna.
Sebagai pengguna platform live345, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Semua permintaan untuk menggunakan hak-hak ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan live345 melalui Live Chat atau e-mel ke support@live345.best:
Platform live345 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. live345 tidak secara sedar mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang bawah umur mungkin telah mendaftar akaun di live345, sila hubungi kami dengan segera melalui support@live345.best atau Live Chat 24/7. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan sewajarnya dalam masa 24 jam.
live345 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi yang memerlukan kemas kini kepada cara kami mengendalikan data. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Untuk pindaan kecil yang tidak mempengaruhi hak-hak asas anda, live345 mungkin hanya mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini tanpa notifikasi awal. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data anda. Penggunaan platform live345 yang berterusan selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara live345 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Apabila mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi, sila sertakan nama pengguna akaun live345 anda, jenis permintaan yang anda buat dan sebarang butiran lain yang relevan untuk mempercepatkan proses. Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris oleh pasukan yang terlatih khas.
Enam hak utama yang anda miliki berkenaan data peribadi anda di live345. Semua boleh digunakan dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Diproses dalam masa 30 hari tanpa sebarang caj.
Betulkan mana-mana data yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda. Hubungi sokongan untuk kemas kini yang tidak boleh dilakukan sendiri.
Minta penghapusan data anda dalam keadaan tertentu — tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod kewangan.
Hadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa pertikaian ketepatan data sedang disiasat.
Terima salinan data anda dalam format boleh-dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain mengikut keperluan anda.
Tarik balik persetujuan anda untuk komunikasi pemasaran atau pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan live345 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel ke support@live345.best
Lapisan perlindungan yang bekerja senyap di belakang tabir untuk memastikan data anda selamat setiap saat anda menggunakan platform kami.
Enkripsi data dalam transit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan live345.
Standard PerbankanKata laluan disimpan sebagai hash bcrypt sehala. live345 tidak boleh membaca kata laluan anda.
Tidak Boleh DibacaButiran kaedah pembayaran seperti DuitNow dan Touch 'n Go disimpan sebagai token, bukan nombor penuh.
Tidak Boleh DicuriKakitangan hanya boleh mengakses data yang relevan dengan peranan kerja spesifik mereka — tiada akses menyeluruh.
Hak MinimumSistem pengesanan pencerobohan yang memantau aktiviti tidak normal dan ancaman keselamatan sepanjang masa.
Masa NyataAudit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan untuk mengesahkan keberkesanan langkah-langkah perlindungan.
Disahkan BebasSandaran data yang kerap dan terenkripsi untuk memastikan ketahanan terhadap kehilangan data akibat sebarang insiden teknikal.
KesinambunganKomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda.
Respons Pantaslive345 percaya hiburan harus kekal sebagai hiburan. Alat-alat kawalan ini tersedia untuk semua ahli tanpa perlu kebenaran khas.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri dalam tetapan akaun live345 anda. Had ini dikuatkuasakan serta-merta secara automatik.
Aktifkan peringatan untuk mendapat notifikasi apabila anda telah bermain untuk tempoh yang anda tetapkan sendiri. Rehat berkala adalah amalan baik.
Gunakan ciri Pengecualian Diri untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 6 bulan atau kekal jika anda memerlukan rehat daripada platform.
Semua akaun live345 melalui pengesahan umur yang ketat. Individu bawah 18 tahun dilarang keras daripada mendaftar atau bermain.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang cara live345 mengendalikan dan melindungi data peribadi mereka.
Data Anda Selamat di live345
Kini anda tahu tepat bagaimana live345 melindungi data anda. Daftar dalam 2 minit, buat deposit pertama menggunakan eWallet Malaysia kegemaran anda dan tuntut bonus selamat datang sehingga RM 1,000.