Terma & Syarat live345 – Panduan Penggunaan Platform yang Jelas dan Telus

1Penerimaan Terma Penggunaan

Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan live345 ("Platform", "Kami", "live345") berkenaan penggunaan laman web live345.best beserta semua perkhidmatan, permainan, promosi dan ciri-ciri yang terkandung di dalamnya.

Penerimaan terma ini berlaku secara automatik apabila anda melakukan mana-mana daripada tindakan berikut: mendaftar akaun baharu di live345, membuat deposit ke dalam akaun anda, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang disediakan di platform ini, atau menuntut mana-mana bonus atau promosi yang ditawarkan oleh live345. Penerimaan ini adalah menyeluruh dan tidak boleh dipilih sebahagian sahaja.

live345 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikomunikasikan kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan platform yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

2Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform live345, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya lapan belas (18) tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang sah di bawah undang-undang Malaysia
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa di mana penggunaan platform pertaruhan dalam talian adalah dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan
• Tidak pernah dikeluarkan secara kekal daripada platform live345 sebelum ini atas sebab penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma
• Mendaftar untuk diri sendiri dan bukan atas nama individu lain atau entiti korporat

live345 berhak untuk meminta pengesahan dokumentasi bagi mengesahkan kelayakan ini pada bila-bila masa. Akaun yang tidak dapat mengesahkan kelayakan dalam tempoh yang ditetapkan mungkin digantung sementara atau ditamatkan.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di live345 pada setiap masa. Had ini dikira berdasarkan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan dan alamat IP peranti yang digunakan. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada secara sedar atau tidak sedar — adalah pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat dan rampasan semua baki tanpa notis awal.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian adalah tepat, terkini dan lengkap. live345 tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau tidak dikemas kini oleh ahli. Untuk mengemaskini maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan live345 melalui Live Chat.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun live345 anda. live345 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan pelanggan live345 dengan segera melalui Live Chat 24/7.

4Deposit, Pengeluaran dan Urus Niaga Kewangan

4.1 Kaedah Pembayaran

live345 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

4.2 Dasar Deposit

Semua deposit ke akaun live345 mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sendiri. live345 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Deposit yang dibuat oleh pihak lain atas nama anda akan dikembalikan dan akaun anda mungkin digantung sementara semasa siasatan dijalankan.

live345 berhak untuk menolak atau membatalkan deposit yang mencurigakan atau yang melanggar terma ini. Dalam kes sedemikian, live345 akan mengembalikan jumlah penuh deposit tersebut ke sumber asal dalam masa lima (5) hari bekerja.

4.3 Dasar Pengeluaran

Pengeluaran minimum dari akaun live345 adalah RM 30. Semua permintaan pengeluaran diproses dalam masa lima (5) minit semasa waktu operasi normal. Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan istimewa yang diluluskan oleh pasukan kewangan live345.

Sebelum pengeluaran pertama diproses, live345 berhak untuk meminta pengesahan identiti ahli termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Ini adalah prosedur standard untuk mencegah penipuan dan melindungi semua ahli kami.

4.4 Mata Wang

Satu-satunya mata wang yang diterima dan dipaparkan di platform live345 adalah Ringgit Malaysia (RM / MYR). Tiada penukaran mata wang lain dilakukan dan tiada caj pertukaran dikenakan kepada ahli.

5Bonus, Promosi dan Ganjaran

5.1 Terma Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh live345 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat tersebut termasuk tetapi tidak terhad kepada syarat taruhan (wagering requirement), had pertaruhan semasa bonus aktif, masa luput bonus, permainan yang layak dan kadar sumbangan setiap permainan.

5.2 Bonus Selamat Datang

Bonus Selamat Datang live345 sehingga RM 1,000 adalah untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Setiap ahli layak untuk satu (1) tuntutan Bonus Selamat Datang sahaja tanpa pengecualian. Syarat taruhan adalah 20x jumlah bonus (bukan deposit + bonus), dengan masa luput 30 hari. Had pertaruhan semasa bonus aktif adalah RM 200 per pertaruhan tunggal.

5.3 Penyalahgunaan Bonus

live345 menggunakan sistem pengesanan yang canggih untuk mengesan penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk: mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, menggunakan strategi pertaruhan yang direka khusus untuk memenuhi syarat taruhan tanpa risiko sebenar (contohnya: pertaruhan berlawanan atau lindung nilai), berkongsi maklumat promosi dengan cara yang melanggar terma, dan mana-mana bentuk penipuan atau manipulasi promosi yang lain. live345 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang dijana daripada penyalahgunaan bonus serta menutup akaun yang terlibat.

6Peraturan Permainan

Semua permainan di platform live345 — termasuk slot, live casino, blackjack, roulette, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF), sukan maya dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan khusus permainan tersebut yang boleh didapati dalam bahagian bantuan atau penerangan setiap permainan.

Untuk permainan yang menggunakan Random Number Generator (RNG), live345 menggunakan RNG yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan bagi memastikan keadilan dan kerawakan hasil. Laporan audit tersedia atas permintaan. Untuk meja live dealer, roda fizikal sebenar, dek kad sebenar dan dadu sebenar digunakan di bawah pengawasan kamera berbilang sudut.

Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan atau tangan selesai. Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan, live345 akan menggunakan catatan pelayan untuk menentukan keputusan yang sah dan memproses pembayaran atau pembatalan mengikut kes. Ahli tidak akan kehilangan wang mereka akibat gangguan teknikal di pihak platform.

7Larangan dan Sekatan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform live345 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta beserta rampasan baki:

• Memiliki atau cuba memiliki lebih daripada satu akaun
• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik atau mana-mana kaedah teknologi untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan
• Menipu, memanipulasi atau cuba mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan dalam sistem live345
• Membuat deposit menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang dicuri atau tidak dibenarkan
• Menggunakan platform live345 untuk sebarang bentuk pembasuhan wang atau aktiviti jenayah kewangan yang lain
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti
• Mengancam, menghina atau membuli ahli lain atau kakitangan live345
• Cuba untuk menyerobot atau melemahkan keselamatan sistem live345

8Penutupan dan Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan oleh Ahli

Anda berhak untuk menutup akaun live345 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui Live Chat. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki yang layak untuk pengeluaran akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan. Penutupan akaun tidak menghapuskan tanggungjawab yang timbul daripada aktiviti sebelum tarikh penutupan.

8.2 Penutupan oleh live345

live345 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal jika terdapat alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa akaun tersebut terlibat dalam aktiviti penipuan, pelanggaran terma, penyalahgunaan bonus atau aktiviti jenayah. Dalam kes penutupan yang sah akibat pelanggaran terma, live345 berhak untuk menahan baki akaun semasa siasatan dijalankan.

8.3 Pengecualian Diri

Ahli boleh memohon Pengecualian Diri sukarela daripada platform live345 pada bila-bila masa untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 6 bulan atau secara kekal. Permohonan ini diproses dalam masa 24 jam dan akaun akan dihadkan daripada membuat sebarang deposit atau permainan baharu semasa tempoh pengecualian. Untuk maklumat lanjut, rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9Had Liabiliti

live345 menyediakan platform dan perkhidmatannya secara "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Walaupun live345 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin ketersediaan tanpa henti 100% akibat penyelenggaraan, gangguan teknikal atau faktor luar yang di luar kawalan kami seperti gangguan sambungan internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.

live345 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang dialami oleh ahli akibat penggunaan platform, termasuk kegagalan akses, kehilangan data atau gangguan perkhidmatan. Had liabiliti maksimum live345 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit aktif dalam akaun ahli tersebut pada masa kejadian yang berkaitan.

10Privasi dan Perlindungan Data

live345 mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi ahli mengikut Dasar Privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi. Dengan menerima Terma & Syarat ini, anda juga bersetuju dengan terma Dasar Privasi live345.

Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. live345 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis ahli, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

11Permainan Bertanggungjawab

live345 percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan, bukan punca masalah kewangan atau emosi. Oleh itu, platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh digunakan oleh ahli untuk mengurus aktiviti permainan mereka dengan lebih bertanggungjawab.

Alat-alat yang tersedia kepada semua ahli live345 termasuk had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri dan dikuatkuasakan secara automatik; peringatan masa sesi yang mengingatkan anda apabila telah bermain untuk tempoh yang anda tetapkan; ciri rehat paksa (cooling-off) untuk tempoh 24 jam hingga 7 hari; dan Pengecualian Diri sukarela untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 6 bulan atau secara kekal.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. live345 menyokong sepenuhnya usaha untuk mendapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan yang tersedia, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan Terma dan Undang-undang yang Terpakai

live345 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikomunikasikan kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa dengan menghubungi sokongan pelanggan live345.

Terma & Syarat ini dan hubungan antara anda dengan live345 ditadbir rintis oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform live345 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan antara kedua-dua pihak. live345 berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dengan cara yang adil, telus dan tepat pada masanya.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut sahaja yang terjejas dan peruntukan-peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya. Kegagalan live345 untuk menguatkuasakan mana-mana hak di bawah terma ini pada sesuatu masa tidak dianggap sebagai penglepasan hak tersebut untuk masa hadapan.

Bagi sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan live345 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel ke support@live345.best. Kami akan membalas dalam masa 2 jam.